Prazos de Envio e Entrega

Trabalhamos com os seguintes prazos para processamento e entrega dos pedidos:

Prazo de processamento: Todos os pedidos são despachados entre 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
Prazo de entrega: O tempo estimado de entrega varia de 1 a 4 semanas (2 a 20 dias úteis), dependendo da região de destino. O prazo máximo de entrega é de 30 dias úteis após o despacho do pedido

Os prazos podem variar de acordo com:

Região de entrega
Condições climáticas ou eventos extraordinários
Disponibilidade de estoque

Formas de Envio Disponíveis

Oferecemos as seguintes opções de entrega:

Correios:

PAC: opção econômica com prazos mais longos
SEDEX: opção mais rápida, com custos mais elevados

Transportadoras parceiras:

Para entregas em regiões específicas e produtos de maior volume

Rastreamento de Pedidos

Todos os pedidos enviados possuem código de rastreamento que será informado por e-mail assim que o produto for despachado. Com este código, você poderá acompanhar o status da entrega através:

Do nosso site na área "Rastreie sua Compra"

Atrasos na Entrega

Em caso de atrasos na entrega:

Verifique o status do rastreamento
Se identificar problemas como "destinatário ausente", certifique-se de que haja alguém no endereço para receber a encomenda
Em caso de atrasos não justificados, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente

Recebimento de Produtos

No momento do recebimento:

Confira se a embalagem está intacta
Verifique se o produto corresponde ao pedido realizado
Em caso de avarias visíveis, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso SAC